Настоящият ПРАВИЛНИК ЗА ВЪТРЕШНИЯ РЕД е предназначен за регулиране на отношенията между “ОРБИТА ФИТНЕС“ (наричан за краткост Клубa) и неговите посетители (клиенти) по повод предоставянето на спортни и рекреационни услуги. Посетителите (клиентите) са длъжни да се запознаят с него при посещение във фитнес клуба и зоната за водни процедури и да го спазват.
Клиентът, заплатил абонаментна карта или еднократно посещение, декларира, че е запознат и се съгласява с настоящите правила и ценовата политика на Клуба, а също така се задължава да ги спазва и носи отговорност за тяхното нарушаване!
В клуба не се разрешава достъп на лица под 10-годишна възраст. Единствено изключение се допуска, когато лицето е участник в групово занимание, конкретно предназначено за деца.
Лица между 10 г. и 13 г. задължително ползват услугите в Клуба с пълнолетен придружител – (родител/настойник) и/или инструктор!
За достъп до услугите на Клуба от лица на възраст между 14 г. и 18 г. е необходимо техен родител/ настойник да декларира изрично, че е запознат и съгласен детето му да тренира в Клуба без придружител. Декларацията се попълва електронно чрез QR код, който клиентът получава на рецепцията на фитнеса или зоната за водни процедури.
При неспазване на конкретно правило или редица правила “ОРБИТА ФИТНЕС“ има право да забрани достъпа на нарушителите до Клуба, като управителят индивидуално реши дали ще възстанови или не остатъка от неизползвани посещения на клиент със закупен абонамент.
ДОСТЪП
Клубът предлага на своите посетители възможност за заплащане на еднократно посещение или закупуване на абонаментен план, който може да бъде месечен или годишен.
Абонаментите, предлагани от Клуба не са обвързани със сключване на договор. Те се прекратяват автоматично с изтичане на валидността им.
Абонаментната карта е пропуск за Клуба. Показването ѝ на рецепция е задължително!
До Клуба не се допускат лица, непредставили абонаментна карта или незаплатили еднократно посещение.
При непредставяне на физическия носител на активен абонамент, притежателят на абонамента заплаща еднократна такса в размер на 5 Eвро (4,89 лв.), срещу която получава нова пластика.
Абонаментните карти са поименни и не се предоставят на други лица! Предплатените с тях услуги могат да се ползват само от притежателя им.
Заплащането се извършва предварително в брой или по банков път в Евро!
Клиентите на Клуба нямат право да изискват връщане на пълната или частична стойност на Услугите, включително, ако някой клиент не е използвал предоставените услуги в периода на валидност на клубната му карта!
При злоупотреба, свързана с извършване на нерегламентиран достъп или опит за такъв, абонаментът се прекратява незабавно и клиентът няма право на възстановяване на предплатени суми.
Забранява се провеждането на тренировки от инструктори, които не са получили разрешение от Клуба.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА “ОРБИТА ФИТНЕС“
Клубът запазва правото си да променя или допълва настоящите правила и ценовата си политика по всяко време без предварително уведомление. Обновяването на условията може да отнеме технологично време, с оглед на което клиентите следва да отправят запитване до персонала на Клуба за актуална информация и оферти.
Клубът има право да променя графика на груповите занимания.
Клубът си запазва правото да преустановява достъпа на посетители до отделни помещения или до цялата територия на Клуба, поради реализиране на заснемания, ремонтни дейности или други мероприятия.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОСЕТИТЕЛИТЕ
Посетителите са длъжни да се съобразяват с удобството на останалите посетители и с инструкциите на служителите на “ОРБИТА ФИТНЕС“, както и сами да следят за промени в настоящите правила и ценовата политика на Клуба.
Със заплащането на кърпа на рецепция клиентът я наема и се задължава да я върне преди да напусне Клуба.
Всеки посетител е длъжен да не пречи с действията и поведението си на останалите посетители!
За личния комфорт на посетителя и останалите клиенти следва всеки да пази чистота във фитнеса, залите за групови класове, зоната за водни процедури, съблекалните и тоалетните.
Всеки клиент е длъжен да се съобразява с останалите ползватели на услугите в Клуба, като застава на достатъчно разстояние от тях, позволяващо безопасно изпълнение на упражненията и комфортно ползване на зоната за водни процедури!
Използването на помещенията на Клуба от посетители с цел извличане на доходи или други облаги е забранено.
Във всички помещения на Клуба е забранено пушенето на тютюневи изделия, вейп устройства, бездимни и електронни цигари, носенето и употребата на алкохолни напитки и наркотични вещества.
Посетителите следва да свалят от себе си всички предмети, които могат да представляват опасност при заниманията във Фитнес залата, залите за групови активности и зоната за водни процедури.
Заснемането в помещения на Клуба е позволено единствено след изрично разрешение от Собствениците на Клуба и присъстващите в помещението.
Клиентите ползват до 2 часа безплатен престой на паркинга на Сградата, в която се помещава Клуба. Валидирането на талона се извършва на рецепцията в Клуба. Всеки започнал час след изтичане на безплатните 2 ч. се заплаща.
Клубът, неговите собственици и служители не носят отговорност за целостта на автомобила, намиращото се в него имущество и за евентуални щети, причинени по време на пребиваването му на паркинга.
Не се разрешава внасянето на велосипеди, мотопеди, тротинетки, обемисти предмети, запалителни и експлозивни субстанции.
ЛИЧНИ ВЕЩИ
Всеки клиент носи отговорност за личните си вещи.
Клубът, неговите собственици и служители не носят отговорност за изчезнали вещи . По време на пребиваването си в Клуба, клиентите трябва да оставят личните си вещи и дрехи в шкафчетата и сейфчетата си. Влизането със спортни чанти, раници и пликове за провеждане на тренировка в залите на Клуба и ползване на зоната за водни процедури е забранено.
Не е разрешено внасянето на хранителни продукти, напитки и медикаменти в Клуба.
Шкафчетата са на разположение на клиентите само за времетраенето на тяхното посещение.
След края на работното време с клиенти на Клуба всички заключени шкафчета се отключват от служител.
Забравени вещи се пазят на територията на Клуба една седмица след намирането им.
ИМУЩЕСТВОТО НА КЛУБА
Посетителите на Клуба носят материална отговорност при изгубване или повреждане на използваните от тях уреди, съоръжения и аксесоари, както и за нанасяне на щети на всякакво друго имущество на Клуба.
В случай на повреждане или нанасяне на щети на имуществото на Клуба, клиентите са длъжни да възстановят стойността на повреденото имущество в пълен размер в срок от 3 дни от повреждането, чрез заплащане в брой или по банков път.
Забранено е кърпи, наети от рецепция, да се оставят на пода. При нарушаване на правилото посетителят заплаща глоба в размер на 5,00 Евро (9,78 лева).
Задължително е връщането на чиповете, както и на ключетата от гардеробчета и сейфчета след ползването им!
Забранено е посетителите самостоятелно да регулират климатичната и вентилационната система на залата, да подбират музикалния съпровод и силата на звука, да променят настройки на съоръженията в зоната за водни процедури.
В залите за групови занимания не е позволено използването на музикалното и друго техническо оборудване в отсъствието на инструктора.
ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОБОРУДВАНЕТО И ОБЗАВЕЖДАНЕТО НА КЛУБА
Всеки посетител е длъжен да използва уредите и съоръженията по предназначение.
При невъзможност клиентът сам да настрои някой от уредите за своите нужди или при съмнение за безопасността на настройката, следва да повика инструктора или друг служител на Клуба!
В случай че трениращият открие неизправност на даден уред, трябва незабавно да уведоми инструктора на фитнес залата или друг служител на Клуба.
Не се допуска претоварване на уредите във фитнес залата с допълнителни тежести извън нормата.
Забранено е да се докосват движещите се части на уредите.
Упражнения със свободни тежести трябва да се изпълняват на разстояние не по-малко от 1,5-2 метра от стъкла и огледала.
Забранено е да се оставят бутилки с напитки върху уреди, включени към електрическата мрежа.
Необходимо е особено внимание вещи на трениращия и части от тях (бижута, ципове, връзки и др. подобни) да не попаднат върху движещите се части на уредите.
В началото на тренировката върху бягащата пътека спортуващият трябва да застане на подложките покрай движещата се лента, да зададе минимална скорост и да започне тренировката след задвижването на лентата. Не трябва да се слиза от тренажора преди пълното спиране на лентата.
След привършване на упражненията трениращият е длъжен да прибере използваното от него спортно оборудване на специално предназначените за това места.
С оглед повишаване качеството на услугите, извършване на профилактика, отстраняване на повреди и други, свързани с това дейности, Фитнес Клубът има право временно да ограничи или преустанови достъпа до определени уреди, услуги или помещения.
ХИГИЕНА
Посетителите на Клуба следва да спазват правилата за обща хигиена и чистота във всички помещения на Клуба.
Задължително е обуването на калцуни за еднократна употреба от страна на посетителите, желаещи да разгледат предоставяните в Клуба услуги.
На територията на Клуба не се допускат домашни любимци.
За тренировките в Клуба е необходимо клиентите да имат подготвени за тази цел чисти дрехи и обувки, специално предназначени за Клуба и които не се ползват извън него. Не се разрешава влизане в помещенията на Клуба с връхни дрехи и обувки, ползвани навън. Администрацията на Клуба има право да не допусне на тренировка клиент с външни обувки.
Служителите на Клуба са упълномощени да прекратят тренировката на всеки спортуващ, влязъл в залите с мръсни, кални, непочистени спортни обувки или който с действията си би могъл да замърси или повреди имуществото на Клуба.
Забранено е да се тренира бос или с отворени обувки с плъзгащи се подметки, в това число, но не само, джапанки, обувки на ток и обувки с дизайн, създаващ предпоставки за нараняване.
Не е разрешено влизане във фитнес залата и залите за групови тренировки с обувки, които могат да разрушат покритието на пода, по друг начин да променят неговите свойства, да оставят следи.
Забранено е да се ляга върху уредите без дрехи.
Задължително е ползването на кърпа за уредите.
Всеки посетител трябва да ползва душовете с чехли срещу подхлъзване и за по-добра лична хигиена.
ЗДРАВЕ
Преди да започнат занимания за първи път, Посетителите трябва да са се консултирали с личния си лекар относно вида спорт, който да изберат, с оглед личното им здравословно състояние. Всички рискове за здравето си, по време на самостоятелните занимания на територията на фитнес залата, всеки посетител поема и носи сам.
Клубът, собствениците и служителите не носят отговорност за вреди, свързани с влошаване на здравето.
Лицата със здравословни проблеми са длъжни преди да използват уредите във фитнеса и съоръженията в зоната за водни процедури да се консултират с лекар, като използването им става на тяхна отговорност!
При избора на упражнения, тежести, индивидуални или групови занимания всеки трениращ трябва да се съобразява с възможностите си и с моментното състояние на организма си! Клубът, собствениците и служителите не носят отговорност при травми, наранявания и инциденти.
При участие в индивидуални и групови занимания Клубът, собствениците и служителите не носят отговорност за случайни или небрежно причинени наранявания от самия участник или някой от другите клиенти!
Клубът не поема отговорност при проява на кожни раздразнения или изгаряния, получени вследствие на несъобразяване от страна на клиента с препоръките за ползване на съоръженията.
Клубът, собствениците и служителите не носят отговорност за вреди, причинени от действия (бездействия) на трети лица, както и в случай че причина за вредите, включително за здравето, е нарушаването на правилата за ползване на фитнес оборудването и разпоредбите на настоящия Правилник.
ЗОНА ЗА ВОДНИ ПРОЦЕДУРИ ЕТИКЕТ
Хора със заболявания на сърцето, високо кръвно налягане или проблеми с кръвообращението, с астма, хронични заболявания на белите дробове или други респираторни проблеми, както и лица с проблеми като венозна недостатъчност или други циркулаторни нарушения трябва да се консултират с лекар преди да използват сауната и парната баня.
Бременни жени трябва да бъдат много внимателни при използването на сауна и парна баня. Прекаленото прегряване може да бъде опасно за развиващия се плод.
Хора с кожни заболявания, възпаления и инфекции трябва да избягват ползването на сауна и парна баня, за да не влошат състоянието си.
След операция или нараняване трябва да се изчака възстановяването преди да се посещава сауна.
Противопоказно е ползването на зоната при инфекции като настинка, грип или синузит.
Преди влизане в зоната за водни процедури и след ползване на сауната и парната баня е задължително вземането на душ за премахване на замърсявания и масла от кожата. Това ще направи преживяването по-приятно, полезно и хигиенично.
Задължително е ползването на чехли и подходящо облекло (бански костюми, халат, хавлия) при влизане в зоната.
Не се разрешава бягането в зоната за водни процедури, както и около басейна. Забранено е и скачането в него.
Времето за престой в сауната и парната баня следва да бъде между 10 и 20 минути. Прекаляването може да доведе до дехидратация и прегряване на тялото.
Не се позволява ползване на зоната за водни процедури от лица, употребили алкохол и/ или упойващи вещества.
Във всички помещения на Клуба е забранено пушенето на тютюневи изделия, вейп устройства, бездимни и електронни цигари, носенето и употребата на алкохолни напитки и наркотични вещества.
С оглед по-високо ниво на хигиена и комфорт в съоръженията на зоната за водни процедури клиентът трябва да седи върху кърпа.
Мобилните и технически устройства могат да се загреят и повредят в горещата среда на съоръженията, както и да попречат на спокойствието на посетителите, затова не се позволява внасянето им в зоната за водни процедури.
Не е препоръчително храненето непосредствено преди посещение на съоръженията, тъй като това натоварва организма допълнително.
За да се позволи на тялото да се адаптира, при първо ползване на сауна се започва с по-ниски температури.
Излизането от сауната и парната баня трябва да е плавно, за да има време тялото да се охлади постепенно.
При повече от една сесия в сауната и/ или парната баня, е препоръчително да се направи почивка от поне 10-15 минути между тях.
При усещане на замаяност, гадене или болки клиентът следва незабавно да напусне сауната/ парната баня и да се охлади.
Сауната и парната баня са предназначени за релаксация, а не за физически натоварвания и интензивните движения в тях не са препоръчителни.
Камъните в сауната са силно нагорещени и докосването им с ръце е строго забранено.
Не се позволява поставяне на кърпа върху камъните в сауната.
Лицата, ползващи водните площи, следва да не преместват и да пазят от повреждане табелите, информационните табла, плаващите знаци, сигналните средства и спасителните съоръжения, разположени в зоната.
Не се позволява замърсяването на водата, съоръженията и зоните около тях.
Лицата, ползващи водните площи, трябва да спазват указанията на персонала и правилата и задълженията при ползване на водната площ, посочени на информационните табла.
РЕЗЕРВИРАНЕ НА УЧАСТИЕ В ГРУПОВ КЛАС
Посетителите следва да направят резервация за избрания от тях групов клас посредством свой профил в сайта на „ОРБИТА ФИТНЕС“.
За регистрация на сайта на Клуба www.orbitafitness.com клиентът избира Иконата за потребител и бутон „Създайте нов акаунт“ от появилия се прозорец. След това попълва информация относно своите име, фамилия, и-мейл адрес, мобилен номер, дата на раждане, избира зала, задава своя парола и следва стъпките на системата.
Важно е въведеният и-мейл адрес да бъде валиден и клиентът да има достъп до него, тъй като регистрацията на сайта ни се потвърждава чрез линк, изпратен на този и-мейл.
Възможността за запазване на място е активна 72 ч. преди започване на конкретното занимание.
При невъзможност за присъствие на вече резервирано посещение, клиентът е длъжен да отмени резервацията си, следвайки посочените по-долу стъпки, не по-късно от 2 ч. преди стартирането му.
За да резервирате своето място, следва да влезете в своя профил на сайта www.orbitafitness.com и от менюто вляво да изберете икона „График“.
Визуализира се страница, в чийто горен десен ъгъл е разположено падащо меню за посочване на конкретно занимание, а от календара може да се извърши филтриране и по дата.
На реда на избрания от клиента конкретен ден, час и вид групов клас, е активният текст: „Запази място“. С кликване върху него се отваря прозорец, който изисква потвърждение на желанието на клиента да запази своето място за участие. След избор на бутон „Изпрати“ системата изписва, че записването е успешно.
На и-мейла, с който се е регистрирал в сайта на „ОРБИТА ФИТНЕС“, клиентът получава потвърждение за направената резервация. В същото писмо е наличен и ЛИНК ЗА ОТКАЗВАНЕ ОТ РЕЗЕРВАЦИЯ.
Отмяна на запазено място може да бъде извършена и посредством кликване върху бутон „Откажи“, разположен на реда на конкретното занимание, в раздел „Моят график“ в клиентския профил на сайта на „ОРБИТА ФИТНЕС“.
